POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TuFiguraIdeal

En TuFiguraIdeal, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Nombre comercial: TuFiguraIdeal

• Canal de contacto:
  📱 WhatsApp: 314 767 1243

2. Marco legal

Esta política se rige por lo dispuesto en:

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1377 de 2013

• Demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Número de identificación (cuando aplique)

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada por pasarelas de pago, TuFiguraIdeal no almacena datos bancarios)

• Historial de compras

• Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Procesar y gestionar pedidos

• Realizar envíos y entregas

• Contactar al cliente para información relacionada con su compra

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones u ofertas (previa autorización)

• Mejorar la experiencia del usuario

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

5. Autorización del titular

Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestro sitio web, autorizas de manera previa, expresa e informada a TuFiguraIdeal para el tratamiento de tus datos conforme a esta Política de Privacidad.

6. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de tus datos

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea posible

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

📱 WhatsApp: 314 767 1243

Tu solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Seguridad de la información

TuFiguraIdeal adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

• Mejorar la navegación

• Analizar el comportamiento del usuario

• Optimizar nuestros servicios

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar la experiencia en el sitio.

10. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores logísticos

• Pasarelas de pago

• Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del ecommerce

Siempre bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.

11. Vigencia de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o legal con el titular.

12. Modificaciones a la política

TuFiguraIdeal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigencia desde su publicación.

13. Aceptación

El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

CIERRE

En TuFiguraIdeal, trabajamos para proteger tu información y brindarte una experiencia de compra segura, transparente y confiable.