POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TuFiguraIdeal

En TuFiguraIdeal, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Nombre comercial: TuFiguraIdeal

• Canal de contacto:
  📱 WhatsApp: 314 767 1243

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1377 de 2013

• Normas que regulan la protección de datos personales en Colombia

3. Datos personales que recolectamos

TuFiguraIdeal puede recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación (cuando aplique)

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información relacionada con pedidos y facturación

• Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, IP, dispositivo)

TuFiguraIdeal no almacena información financiera o bancaria, ya que los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y externas.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados para:

• Procesar y gestionar pedidos

• Coordinar envíos y atención al cliente

• Contactar al usuario por temas relacionados con su compra

• Enviar información comercial, promociones u ofertas (si el usuario lo autoriza)

• Mejorar la experiencia de navegación y compra

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

5. Autorización del titular

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestro sitio web, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a TuFiguraIdeal para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

6. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando sea posible

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

7. Procedimiento para ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede comunicarse a través de:

📱 WhatsApp: 314 767 1243

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Seguridad de la información

TuFiguraIdeal implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

9. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Transferencia de datos a terceros

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros necesarios para la operación del ecommerce, tales como empresas de logística, plataformas tecnológicas y servicios de pago, garantizando siempre la confidencialidad y seguridad de la información.

11. Vigencia de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o legal con el titular.

12. Modificaciones a la política

TuFiguraIdeal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

13. Aceptación

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.